【トラブル事例】サイドビューの片側が暗くなる
2020年10月23日 (金) [トラブル事例, STRIKER Plus 7sv/9sv, STRIKER Vivid 7sv/9sv, ECHOMAP Plus 75sv/95sv, ECHOMAP UHD 72sv/92sv, ECHOMAP UHD2 62sv/72sv/92sv, ECHOMAP ULTRA 102sv/122sv, ECHOMAP ULTRA2 102sv/122sv]
サイドビュー画面で左右片側だけが極端に暗くなる案件が発生しました。
結論的に今回は振動子の故障が原因でしたが、以前同じ現象が発生したときでは振動子のコネクタのピンが折れていた、またボートの真横に振動子を設置しサイドビューの発信を妨げていた・・・ということがあります。
このような時、まず初めにご利用者で解決できる内容なのかを確認するため、電話やメールのヒヤリングではコネクタに異常が無いか、またどのような振動子の設置の仕方、直近のイベントログ画像を送ってもらうようお願いをすることもあります。
既にボートから引き揚げて画像をすぐに用意できなく二度手間になることもありますが、ご理解のほどよろしくお願いします。
